Preguntas Frecuentes
¿A dónde realizamos envíos?
Realizamos envíos a todo Costa Rica por medio de Correos de Costa Rica y entregamos personalmente en el GAM. Las entregas personales se coordinan una vez por semana, los miércoles. El tiempo de entrega de Correos de Costa Rica es de alrededor de 2-3 días.
¿Cuáles son los costos de envío?
No tienes costos adicionales por el envío. Puedes comprar con tranquilidad. Nosotros nos encargamos de la entrega para vos.
¿Cómo realizo un cambio de talla?
Para realizar un cambio de talla debes seguir los siguientes pasos:
- Contáctanos por WhatsApp. Es imprescindible que podamos tener un registro del caso para su seguimiento.
- Brindarnos la siguiente información. Número de factura, Nombre del cliente, Estilo o código a cambiar, nueva talla solicitada)
- Brindarnos una breve explicación del caso.
- Esperar nuestra confirmación e indicaciones. Te contactaremos en un máximo de 24 horas en días hábiles de atención.
- Si te indicamos que debes devolver el producto, debes brindar el número de guía de envío. O puedes entregar el producto personalmente en nuestra dirección de contacto.
El plazo para realizar un cambio por talla es de 15 hábiles posterior a la fecha de compra según la factura.
Los productos deben venir en perfecto estado con su caja original sin manchas ni rayones que impida su posterior venta a otros clientes.
